Venta en línea
Condiciones generales de venta
Qué se vende, cómo se paga, qué recibe y qué puede hacer con ello.
Los productos
El estudio vende software: herramientas para 3D y una aplicación. Cada ficha indica qué contiene el producto, su versión y su precio; el precio mostrado es el que se cobra.
Los productos son digitales: se entregan de inmediato y no pueden devolverse ni canjearse una vez descargados, salvo defecto acreditado.
El pedido
El pedido se hace en el espacio de cliente, tras registrarse. Se paga con tarjeta a través de Stripe: el estudio no ve ni guarda su número de tarjeta.
El pedido queda registrado con su fecha, el producto, el precio y el identificador de la transacción. Sirve como factura.
La entrega
La entrega es inmediata: en cuanto se confirma el pago, el producto aparece en su espacio de cliente, desde donde se descarga. Las nuevas versiones y las correcciones se publican en ese mismo espacio.
La licencia
La compra le concede una licencia de uso del producto adquirido, personal o profesional, sin límite de tiempo. No permite redistribuir el producto, revenderlo ni incluirlo en un producto que usted distribuya.
Garantías y responsabilidad
Los productos se entregan en el estado en que el estudio los publica, y se prueban antes de subirles. La responsabilidad del estudio se limita a sustituir un producto defectuoso.
El uso de las herramientas es responsabilidad de quien compra: el estudio no responde de los daños causados por un render hecho con una de sus herramientas.
Actualizaciones
Cada ficha indica la versión publicada. Las actualizaciones son gratuitas dentro de la versión vigente; un cambio de versión mayor puede tener un precio propio, anunciado de antemano.
Derecho de desistimiento
Los productos son contenidos digitales que se entregan de inmediato y con su consentimiento: no se aplica el derecho de desistimiento de catorce días.
Si un producto no corresponde a su ficha, o si está defectuoso, escriba a antik.studiofr@gmail.com: el estudio lo corregirá o lo sustituirá.
Sus datos
Los datos recogidos para un pedido se tratan según describe la política de privacidad. Sirven para la entrega, la licencia y la contabilidad, y para nada más.
Disputas
[Por completar: mediador de consumo, o mención de que el estudio no designa ninguno.] En caso de desacuerdo, el estudio prefiere el diálogo directo, por correo electrónico, antes que cualquier otro trámite.
Contacto
¿Alguna duda sobre un pedido, una licencia o un producto? antik.studiofr@gmail.com