Vente en ligne
Conditions générales de vente
Ce qui est vendu, comment on paie, ce que vous recevez, et ce que vous pouvez en faire.
Les produits
Le studio vend des logiciels : des outils pour la 3D, et une application. Chaque fiche indique ce que contient le produit, sa version et son prix ; le prix affiché est celui qui est facturé.
Les produits sont numériques : ils sont livrés immédiatement, et ne peuvent être repris ni échangés une fois téléchargés, sauf défaut avéré.
La commande
La commande se passe dans l'espace client, après inscription. Elle est réglée par carte bancaire via Stripe : le studio ne voit pas et ne conserve pas votre numéro de carte.
La commande est enregistrée avec sa date, le produit, le prix et l'identifiant de la transaction. Elle vaut facture.
La livraison
La livraison est immédiate : dès le paiement confirmé, le produit apparaît dans votre espace client, d'où vous le téléchargez. Les nouvelles versions et les correctifs sont publiés dans le même espace.
La licence
L'achat vous accorde une licence d'utilisation du produit acheté, personnelle ou professionnelle, sans limite de durée. Elle ne permet pas de redistribuer le produit, de le revendre, ni de l'intégrer à un produit que vous distribuez.
Garanties et responsabilité
Les produits sont livrés dans l'état où le studio les publie, et sont testés avant leur mise en ligne. La responsabilité du studio se limite au remplacement d'un produit défectueux.
L'usage des outils relève de la responsabilité de l'acheteur : le studio ne peut répondre d'un dommage causé par un rendu produit avec l'un de ses outils.
Mises à jour
Chaque fiche indique la version publiée. Les mises à jour sont gratuites pour la version courante ; un changement de version majeure peut faire l'objet d'un prix distinct, annoncé à l'avance.
Droit de rétractation
Les produits sont des contenus numériques fournis immédiatement et avec votre accord : le droit de rétractation de quatorze jours ne s'y applique pas.
Si un produit ne correspond pas à sa fiche, ou s'il est défectueux, écrivez à antik.studiofr@gmail.com : le studio corrigera ou remplacera le produit.
Vos données
Les données collectées pour une commande sont traitées comme décrit dans la politique de confidentialité. Elles servent à la livraison, à la licence et à la comptabilité — et à rien d'autre.
Litiges
[À compléter : médiateur de la consommation, ou mention que le studio n'en désigne pas.] En cas de désaccord, le studio privilégie le dialogue direct, par e-mail, avant toute autre démarche.
Contact
Une question sur une commande, une licence ou un produit ? antik.studiofr@gmail.com